Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Horeca Keuken Adviseurs, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60132078.
2. Horeca Keuken Adviseurs richt zich op zakelijke dienstverlening aan ondernemingen in de horeca.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2 – Dienstverlening

1. Horeca Keuken Adviseurs biedt professioneel advies en begeleiding op het gebied van onder andere keukenoptimalisatie, bedrijfsanalyses, menukaarten, recepturen, werkprocessen, personeel, inkoop, leveranciers en rendementsverbetering.
2. De inhoud, omvang en doelstellingen van een opdracht worden vooraf in overleg vastgesteld.
3. Onze dienstverlening bestaat uit een professionele inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen.
4. Adviezen worden opgesteld op basis van professionele kennis, praktijkervaring en de beschikbare informatie.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail accepteert, of wanneer Horeca Keuken Adviseurs met instemming van de opdrachtgever de werkzaamheden aanvangt.
3. Wijzigingen in de overeengekomen werkzaamheden worden vooraf besproken en waar nodig schriftelijk bevestigd.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Horeca Keuken Adviseurs niet.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

1. Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Voor de Bedrijfsanalyse & Inventarisatie geldt het in de offerte vermelde vaste analysetarief.
3. Advies & Begeleiding wordt berekend op basis van de overeengekomen werkzaamheden en tarieven.
4. Voor maatwerktrajecten wordt vooraf een projectprijs of andere prijsafspraak overeengekomen.
5. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Bij overschrijding van de betalingstermijn kan Horeca Keuken Adviseurs de wettelijke handelsrente en wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen.
7. Bij betalingsachterstand kan Horeca Keuken Adviseurs, na schriftelijke kennisgeving en een redelijke gelegenheid tot betaling, verdere werkzaamheden opschorten.

Artikel 5 – Uitvoering van opdrachten

1. Horeca Keuken Adviseurs voert opdrachten zorgvuldig, deskundig en naar beste inzicht en vermogen uit.
2. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering.
3. De opdrachtgever zorgt voor toegang tot de relevante bedrijfsruimten, medewerkers en documentatie, voor zover noodzakelijk en overeengekomen.
4. Eventueel overeengekomen uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepaald.
5. Horeca Keuken Adviseurs mag, waar passend en met behoud van verantwoordelijkheid voor de eigen verplichtingen, derden inschakelen voor de uitvoering van werkzaamheden.

Artikel 6 – Meerwerk en wijzigingen

1. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk.
2. Meerwerk wordt vooraf met de opdrachtgever besproken, inclusief de eventuele financiële gevolgen.
3. Aanvullende werkzaamheden worden pas uitgevoerd nadat hierover overeenstemming is bereikt.
4. Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de planning, uitvoering en overeengekomen prijs.

Artikel 7 – Annulering en verplaatsing

1. Een opdrachtgever die een geplande afspraak wil annuleren of verplaatsen, dient dit zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail door te geven.
2. Bij annulering minder dan 48 uur voor een geplande afspraak kan Horeca Keuken Adviseurs aantoonbaar gemaakte kosten en redelijkerwijs niet meer te vermijden kosten in rekening brengen.
3. Bij annulering van een lopende opdracht worden de reeds uitgevoerde werkzaamheden en redelijkerwijs gemaakte kosten in rekening gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Eventuele specifieke annuleringsafspraken in een offerte of overeenkomst hebben voorrang.

Artikel 8 – Adviezen en resultaten

1. Horeca Keuken Adviseurs streeft naar praktische verbeteringen op het gebied van efficiëntie, structuur, kwaliteit en rendement.
2. De uiteindelijke resultaten zijn mede afhankelijk van de uitvoering door de opdrachtgever, het personeel, de bedrijfsomstandigheden en overige externe factoren.
3. Horeca Keuken Adviseurs garandeert geen specifieke omzetstijging, kostenbesparing of rendementsverbetering, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
4. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de eigen bedrijfsvoering, bedrijfsbeslissingen en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder voedselveiligheid en arbeidsomstandigheden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Horeca Keuken Adviseurs is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is overeengekomen, exclusief btw.
3. Horeca Keuken Adviseurs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
4. Horeca Keuken Adviseurs is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever of door uitvoering van adviezen in afwijking van de gegeven instructies.
5. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Horeca Keuken Adviseurs of wanneer beperking wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid en bedrijfsinformatie

1. Beide partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die tijdens de samenwerking wordt verkregen zorgvuldig en vertrouwelijk.
2. Hieronder vallen onder andere financiële gegevens, bedrijfsprocessen, recepturen, inkoopafspraken, personeelsinformatie en interne documentatie.
3. Vertrouwelijke informatie wordt niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
4. Deze geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de samenwerking van kracht.
5. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt het privacybeleid van Horeca Keuken Adviseurs.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Door Horeca Keuken Adviseurs ontwikkelde rapportages, analyses, adviezen, werkwijzen, formats en overige materialen blijven, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten, eigendom van Horeca Keuken Adviseurs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling het recht om de specifiek voor hem opgeleverde materialen binnen de eigen onderneming te gebruiken.
3. Het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming openbaar maken, commercieel doorverkopen of verspreiden van beschermde materialen is niet toegestaan, behoudens wettelijke uitzonderingen.
4. Reeds bestaande recepturen, documenten en bedrijfsinformatie van de opdrachtgever blijven eigendom van de opdrachtgever.

Artikel 12 – Overmacht

1. Horeca Keuken Adviseurs is niet gehouden verplichtingen na te komen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
2. Onder overmacht kunnen onder andere ernstige storingen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden vallen, voor zover deze juridisch als overmacht kwalificeren.
3. Partijen overleggen in dergelijke situaties over een passende oplossing of aangepaste planning.
4. Indien de overmachtsituatie langdurig voortduurt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 13 – Klachten en geschillen

1. Klachten over onze dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving.
2. Horeca Keuken Adviseurs krijgt een redelijke gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, waar passend, een oplossing aan te bieden.
3. Partijen streven ernaar eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
4. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 14 – Beëindiging van de overeenkomst

1. Een overeenkomst kan worden beëindigd volgens de gemaakte afspraken en toepasselijke wettelijke bepalingen.
2. Bij voortijdige beëindiging worden reeds verrichte werkzaamheden en redelijkerwijs gemaakte kosten afgerekend, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Indien een partij ernstig tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, kan de andere partij de overeenkomst onder de wettelijke voorwaarden ontbinden.
4. Verplichtingen die naar hun aard na beëindiging behoren voort te duren, waaronder vertrouwelijkheid en toepasselijke betalingsverplichtingen, blijven van kracht.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

1. Op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Horeca Keuken Adviseurs is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
3. Partijen zullen in dat geval, waar nodig, een rechtsgeldige vervangende afspraak maken die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

Artikel 16 – Contactgegevens

Horeca Keuken Adviseurs
Website: www.horecakeukenadviseurs.nl
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 12923841
KvK-nummer: 60132078

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.